Processo de Compra

O cliente realiza o pedido diretamente no site da HCCA, selecionando os produtos desejados e preenchendo os dados necessários.

Após a conclusão do pedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação com:

• • A lista completa dos produtos encomendados;
  • O valor total da cotação;
  • As coordenadas bancárias da HCCA para efetuar o pagamento.

O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

O cliente deverá enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail indicado no corpo da mensagem de confirmação.

Após a validação do pagamento pela equipa da HCCA, o pedido será preparado e encaminhado para entrega.

Prazos e Condições de Entrega

• Província de Luanda
• • A entrega é gratuita e será efetuada dentro de 48 horas após a confirmação do pagamento.

Na véspera da entrega, a equipa da HCCA entrará em contacto com o cliente para confirmar o horário e local de receção.

• Demais Províncias
  •  As entregas são realizadas entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Será aplicada a taxa de transporte cobrada pela transportadora responsável pelo envio
  • O valor e as condições do transporte serão comunicados ao cliente antes do despacho da mercadoria.

Garantias e Devoluções

• Todos os produtos comercializados pela HCCA possuem garantia do fabricante ou garantia legal aplicável.
• Caso o produto apresente defeito de fabrico, o cliente deverá contactar a HCCA dentro do prazo de garantia, apresentando o comprovativo de compra.
• Não são aceitas devoluções de produtos danificados por mau uso, instalação incorreta ou manuseamento inadequado.